Гарантия на постройки
Гарантия 3 года на каждую постройку — по договору. Рассказываем, что входит в гарантию и как обратиться.
Гарантия 3 года по договору
На каждую постройку даём гарантию 3 года. Срок и условия прописываем в договоре, который заключаем с ИП до начала работ, — гарантия действует с даты подписания акта сдачи.
Что входит в гарантию
- Несущая конструкция — каркас, стропила, лаги и обвязка: прогибы, трещины в узлах, перекосы.
- Кровля — протечки из-за монтажа кровли и примыканий.
- Фундамент на винтовых сваях — просадка и перекос свай, установленных нами.
- Двери и окна, которые устанавливали мы, — перекосы и неплотное закрывание из-за монтажа.
Недостатки устраняем бесплатно: приезжаем, смотрим, согласуем срок и чиним.
Что не входит
- Естественные свойства дерева: небольшие усадочные трещины, изменение цвета на солнце, смолистость.
- Повреждения из-за неправильной эксплуатации, перестройки своими силами или стихийных бедствий.
- Обновление покрытия: защитный состав дерево требует раз в несколько лет — в статьях рассказываем, как ухаживать за постройкой.
Как обратиться по гарантии
- Напишите нам в MAX или оставьте заявку на сайте, приложите фото проблемы.
- Согласуем выезд мастера и посмотрим постройку на месте.
- Устраним недостаток бесплатно в согласованный срок.
Чтобы постройка служила дольше, проектный отдел рассчитывает её под снег и ветер Урала, а дерево мы заранее обрабатываем огне- и биозащитой. Подробнее о том, как работаем, — на странице «О компании», условия оплаты — в разделе «Доставка и оплата».
Частые вопросы
С какого момента действует гарантия?
С даты подписания акта сдачи постройки. Срок — 3 года, он прописан в договоре.
Сколько ждать ремонта по гарантии?
После обращения согласуем выезд и посмотрим постройку на месте. Срок устранения зависит от недостатка и согласуется с вами.
Сохранится ли гарантия, если я перекрашу постройку?
Да, покраска и обновление защитного покрытия гарантию не отменяют. Не сохраняется гарантия на узлы, которые перестраивали без нас.
Есть ли гарантия на постройки за городом?
Да, гарантия одинаковая в Екатеринбурге, пригородах и области. Выезд мастера по гарантии бесплатный.
Рассчитаем смету на вашу постройку
Опишите, что хотите построить. Перезвоним, уточним детали и рассчитаем смету. Если нужно — приедем на замер.
- Перезвоним и уточним задачу
- Смета по вашим размерам и материалам
Работаем в Екатеринбурге и пригородах: Берёзовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Арамиль, Сысерть, Первоуральск, Ревда, Полевской, Заречный, Асбест, Белоярский.